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视频手撕员工联名信, 老乡鸡有个“宝藏老板”?
长安客(Domarketing) 发表于 2020-02-11 15:32:24    点击:

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但与宅在家里的上班族相比,在餐饮、旅游、线下教育培训等受疫情影响最大的行业,老板们日子更不好过。 在这样的特殊时刻,中式快餐连锁企业老乡鸡董事长束从轩更是亲自上阵,发布了一支手撕员工联名信的视频,收获了许多网友的赞誉。
 
疫情之下,许多人宅在家里的日子其实并不好过,不仅要与不怎么好用的远程办公软件持续战斗,还要不断安抚自己那颗躁动的心。但与宅在家里的上班族相比,在餐饮、旅游、线下教育培训等受疫情影响最大的行业,老板们日子更不好过。
 
他们一边要想着如何给员工鼓劲,展现企业面对疫情如何积极努力的一面,一边又要操心话在当前语境下说的对不对,会不会给企业带来不利的舆论影响。
 
在这样的特殊时刻,中式快餐连锁企业老乡鸡董事长束从轩更是亲自上阵,发布了一支手撕员工联名信的视频,收获了许多网友的赞誉。
 
视频中,束从轩除了表达老乡鸡众志成城抗击疫情的决心外,重点回应了许多员工向他上联名信要求不拿工资的请求,而且回应的方式也很果决——手撕联名信。撕信同时,束从轩还掷地有声地说,“哪怕是卖房子、卖车子,我们也要千方百计地确保你们有饭吃、有工作。”
 
 
这大概是疫情发生以来最给力的老板表态了吧!有态度、有行动,试问哪个员工看到这样的视频不感动?哪个中国消费者不被束从轩折服?疫情对餐饮行业带来了巨大的冲击,束从轩亲自上阵发视频,既是重重压力之下的凝聚企业人心的必要之举,也是他敢担责任、乐观豁达的“真性情”体现。危难之中,这样的老板又有谁不喜欢呢!
 
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疫情的影响有多大?
 
恒大研究院1月31日发布的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》就指出,宏观层面需求和生产骤降,投资、消费、出口均受明显冲击。其中受影响最大的就是餐饮、旅游、电影等第三产业服务消费行业。
 
据猫眼专业版数据显示,1月25日大年初一,全国电影票房收获181万元。而去年大年初一的票房则为14.58亿元,曾创造内地影史最高单日票房纪录。当时,影院排片仍以2019年年底上映的《叶问4:完结篇》、《误杀》、《宠爱》为主,三部电影大年初一分别收获票房51.97万元、47.07万元及30.63万元。
 
而人们对餐饮行业压力的最真切感受,则来自不久前西贝老板贾国龙的一番表态。2月1日,贾国龙在接受投中网专访时表示,当时西贝400家线下门店基本都已停业,只保留100多家外卖业务。预计春节前后一个月时间将损失营收7-8亿元。让贾国龙更忧心的是,2万多员工目前待业,工资继续发一个月支出1.5亿左右,西贝账上的现金撑不过三个月。
 
从贾国龙表态到束从轩亲自发视频,中间又过去了一周多,老板们过的怎么样呢?难!
 
2月6日晚间,知名IT培训机构“兄弟连教育”创始人李超,在其微信公众号中发表《致兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》,表示因受疫情影响,即日起,兄弟连北京校区停止招生,员工全部遣散。
 
 
2月7日,北京知名KTV“K歌之王”发布了《总经理致全体员工的一封信》。信中表示受疫情影响,K歌之王宣布将于2月9日,与全部员工、200多名员工解除劳动合同,如果有30%员工不同意这个方案,公司将进行破产清算。
 
 
而就在今天,节后复工的第一天,曾拿过7轮融资,百度、京东、顾家、红星美凯龙、58同城等十余家上市公司都是股东,账上还趴着10个亿的新潮传媒,却在上班第一天的员工大会上宣布减员500人,占总员工数的10%,高管集体降薪20%。
 
 
对此,新潮传媒集团创始人、董事长张继学表示:“新潮帐上尽管还有近10亿现金,但如果收入归零,也只能活六七个月,要战胜此次疫情,必须踩死刹车,卡死现金流,降低成本,确保活着。就连优秀的西贝,都只能靠贷款发工资,活过三个月,何况我们是普通创业企业。”
 
2
 
贾国龙虽然喊出了“西贝账上的现金撑不过三个月”,但西贝这样商业模式已经被证明成功的企业并不缺少资金来源。
 
贾国龙喊话后不久,西贝餐饮就获得了浦发银行4.3亿元的授信,其中1.2亿元已于2月7日到账,主要用于支付西贝将要发出的员工工资。贾国龙还表示,在这期间主动找上门来为西贝提供帮助的不止浦发银行一家。还有多家银行都表示要为西贝提供贷款,还有投资机构要注资入股。
 
但就像绝大多数餐饮企业一样,老乡鸡还不是西贝,面对疫情带来的冲击,束从轩自然无法像贾国龙一样显得游刃有余。作为董事长,越是危难的时刻,束从轩越需要承担起激励员工士气、凝聚人心的责任。这种时刻,即使一千篇稿件也比不上一句温暖人心的话,比不上一个具体的行动。
 
3
 
一般而言,企业内部有什么决定,会由管理或者公关等部门拟定稿件通知员工,极少由老板亲自出镜录视频来发言。毕竟,任由一个有“真性情”的老板发言实在是太危险了。
 
当当网创始人李国庆就是这样一个反例。近年来,李国庆屡屡因为自己口不择言的“真性情”,给自己本人、家庭和当当网带来了无数的舆论麻烦。甚至在接受腾讯新闻《进击的梦想家》采访时,李国庆回忆自己被老婆俞渝逼宫,继而愤怒摔杯,连主持人都被吓的不轻。
 
 
李国庆能够创建当当网其实是时代使然,并不代表其本人就是一个优秀的企业家,这样的表现也绝不应该是一个合格企业家应该拥有的“真性情”。但凡成功的企业家,在创业的过程中总要面临许多艰难和挫折,因此,永不言败、激励和带领团队走出逆境的精神才是一个企业家应该具备的“真性情”。
 
4
 
在短短的5分多钟视频中,人们从束从轩身上看到的正是这样一种企业家的“真性情”——自信、乐观、幽默,真正关心员工和社会,也难怪这样一个老板能够迅速圈粉。
 
视频中,面对疫情带来的经营压力,本该是被安慰对象的束从轩不仅没有表现出任何沮丧或焦虑,反倒一边和观众唠起了家常,劝大家没事多到客厅活动活动,一边还不忘安慰老乡鸡的数千家合作伙伴,“别怕,当前最重要的是不给疫情添麻烦。疫情结束后,有的是生意做。”
 

 
而拿起员工提交的疫情期间不拿工资的联名信,束从轩脱口而出的话竟然是“我觉得这个是,你们糊涂!”。一时间,一位恨铁不成钢的老家长形象似乎跃然屏幕之上,而员工听到这样的训斥和后面卖房卖车确保员工有饭吃、有工作的承诺,心理想必也是充满了暖意!
 
 
老乡鸡这支视频能够圈粉的另一个关键还在于,束从轩语言幽默风趣,非常符合当下年轻人以娱乐态度解构一切的口味。视频中,束从轩活学活用了宝藏男孩、宝藏女孩、室内流浪汉、活下来就是好猫等多个梗,甚至被一些网友调侃为让老乡鸡耽搁了的相声大师。
 
 
有人经常会做错的决定,是因为错的决定往往会有短期的回报。而每一家成功的企业背后,必定有人曾经做出过一个或若干勇敢而又孤独的正确决定所致。
 
面对疫情,企业既要对内稳定军心,也要对外做好与社会的沟通。这时,老板不妨多一些企业家的“真性情”,在这个寒冬里带来更多温暖人心的力量。当然,还是真心希望此次疫情能够早日过去,毕竟再真“真性情”的老
板也难扛一年半载不营业,也期盼疫情过后的“报复性消费”能早日到来。
 
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