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图说:品牌忠诚度调研 是什么留住了我的顾客?
(图说) 发表于 2012-12-18 14:21:54    点击:

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从调研中发现,消费之比起优惠(价格本身),更在乎产品的质量。两大品牌忠诚的驱动力分别为质量(88%)与消费者服务(72%)。而为了赢得消费者对你的品牌忠诚度,第一印象(48%)和服务与体验(40%)是消费者们最为关心的。

如何获取顾客对我的品牌的忠诚度相信是各行各业人最关心的问题之一。我们也发现越来越多的品牌主想通过社会化媒体这个媒介更好的与消费者沟通与互动,而目的除了为了直接提高销售之外,也有以客户关系维护,建立客户关系为目的的。在最新的Clickfox的调研中,有哪些数字值得我们去关心的?

从调研中发现,消费之比起优惠(价格本身),更在乎产品的质量。两大品牌忠诚的驱动力分别为质量(88%)与消费者服务(72%)。而为了赢得消费者对你的品牌忠诚度,第一印象(48%)和服务与体验(40%)是消费者们最为关心的。


 

来源:图说

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